Bij mediation bemiddelt ARENOVA als onafhankelijke derde tussen de partijen, die op inhoudsniveau eigen baas blijven in het conflict. De mediator helpt de partijen om een voor alle partijen aanvaardbare oplossing te vinden, door de (veelal verstoorde) communicatie tussen de partijen weer op gang te brengen en hen andere invalshoeken te bieden bij het zoeken naar die oplossing.

Winkelpersoneel krijgt het steeds moeilijker, ze kunnen te maken krijgen met overvallen, winkeldiefstal, zakkenrollers, agressiviteit van klanten. Gebeurtenissen, waar een personeelslid niet altijd goed mee kan omgaan. Door goed getraind personeel, kan de derving t.g.v. diefstal en ziekteverzuim t.g.v. agressiviteit verminderen, daarnaast wordt het personeel zelfverzekerder en wordt de teamgeest verbeterd.

Voor RadarVertige verzorg en ontwikkel ik een variëteit aan trainingen. Door mijn achtergrond als trainer én trainingsacteur combineer ik de elementen van leren, inspireren en toepassen.